健康一體機(jī)軟件系統(tǒng)信息管理技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
健康一體機(jī)健康體檢行業(yè)受政府干預(yù)較小,宜更多引入醫(yī)療市場(chǎng)機(jī)制,積極地面對(duì)市場(chǎng)需求,成為醫(yī)院創(chuàng)造利潤(rùn)和樹(shù)立品牌的有效手段。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)不是以牟利為根本,而是旨在通過(guò)市場(chǎng)供需調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)品質(zhì)和增加醫(yī)院盈利的雙贏。
醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)體檢機(jī)構(gòu)最大的影響在于管理方對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)定位和對(duì)院內(nèi)資源的配置。醫(yī)院對(duì)醫(yī)療資源的配置要遵從區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的宏觀調(diào)控,同時(shí)適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)供需關(guān)系的變化,滿足多層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
2.2.5
設(shè)備技術(shù)手段對(duì)健康一體機(jī)體檢機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)有重要影響的設(shè)備技術(shù)主要包括三個(gè)領(lǐng)域:醫(yī)療設(shè)備、信息管理技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、導(dǎo)檢系統(tǒng)。
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是健康一體機(jī)知識(shí)密集型、技術(shù)密集型行業(yè),醫(yī)療設(shè)備在診療行為中是必不可少的輔助手段。一些醫(yī)療設(shè)備由于體型或者其他特殊要求,對(duì)建筑的空間布局、房間體積、防護(hù)措施等設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要的影響。隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展,各種新興的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備儀器在體檢行業(yè)中也得以運(yùn)用。在醫(yī)院資源合理統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上,及時(shí)采用適宜的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,是體檢機(jī)構(gòu)提高診斷水平的物質(zhì)基礎(chǔ)。而醫(yī)療設(shè)備又具有更新快、體積多樣等特點(diǎn)。例如,在本世紀(jì)初,不少醫(yī)院診查乳腺使用的是紅外線儀器;而最近幾年由于診斷精確度更高的鉬靶X線機(jī)的普及,前者已被一些醫(yī)院所淘汰。在中日友好醫(yī)院體檢中心,醫(yī)技設(shè)備的使用周期為5—10年,這意味著建筑在使正常使用壽命內(nèi)(30至50年)要面臨醫(yī)療設(shè)備大約五次的更新?lián)Q代。
電子信息管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也對(duì)當(dāng)前健康一體機(jī)體檢機(jī)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響。它改變了體檢機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料管理模式,使體檢者對(duì)自身健康管理的掌握更為便捷。
現(xiàn)代體檢機(jī)構(gòu)著重于建立健康檔案網(wǎng)絡(luò),使資料用房和管理用房的面積大為減少。
導(dǎo)檢系統(tǒng)的發(fā)展則直接關(guān)系到體檢者和醫(yī)務(wù)人員的行為模式,健康一體機(jī)從而影響體檢機(jī)構(gòu)的分區(qū)與流線設(shè)計(jì)。智能化是導(dǎo)檢系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì),它對(duì)于簡(jiǎn)化體檢程序、提高體檢效率有著重要意義。由于各體檢項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)差異性較大,體檢者在進(jìn)行本片區(qū)體檢項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先選擇排隊(duì)人數(shù)少的項(xiàng)目,即“人少優(yōu)先”原則,因此普通門(mén)診科室的電子叫號(hào)系統(tǒng)在體檢機(jī)構(gòu)并不適用。目前,多數(shù)體檢機(jī)構(gòu)采用的是體檢者自發(fā)性的排隊(duì)方式。這種方式在體檢人數(shù)較多的時(shí)候就會(huì)暴露出人流擁擠、路徑迂回等缺點(diǎn),大大影響了體檢效率和室內(nèi)空間質(zhì)量。為了改善這種狀況,一些大型體檢機(jī)構(gòu)在采血、X光等醫(yī)技科室使用了取號(hào)機(jī),例如中日友好醫(yī)院體檢中心、安徽省立醫(yī)院體檢中心等。由于取號(hào)等候的行為需要,這些科室往往需配有專門(mén)的等候廳。而更有一些先進(jìn)的體檢機(jī)構(gòu)在導(dǎo)檢系統(tǒng)的全面智能化有了新的突破,例如北京協(xié)和醫(yī)院體檢中心已經(jīng)研發(fā)、使用的“智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”。
這種系統(tǒng)綜合考慮了隊(duì)列效率、健康一體機(jī)醫(yī)學(xué)優(yōu)先和區(qū)域優(yōu)先等因素,通過(guò)電子信息系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算和語(yǔ)音叫號(hào),讓體檢者在最短時(shí)間、最短距離內(nèi)完成所有體檢項(xiàng)目[20],可減少體檢者的排隊(duì)時(shí)間,改善擁擠情況,提高環(huán)境質(zhì)量。但這種系統(tǒng)也對(duì)體檢機(jī)構(gòu)建筑的流線設(shè)計(jì)有較高的要求,務(wù)必使區(qū)域內(nèi)形成體檢環(huán)路,避免迂回,才能充分發(fā)揮智能系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),使體檢效率最大化。