健康一體機(jī)健康體檢是指采用現(xiàn)代化檢查技術(shù)對人體各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查，亦是目前早期診斷疾病最主要手段。醫(yī)院健康體檢護(hù)理質(zhì)量高低己成為評價(jià)醫(yī)院管理服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一；近年來隨著人民生活水平、體檢設(shè)備及體檢技術(shù)顯著提高，體檢者對于護(hù)理管理要求也隨之提高。如何有效提高體檢護(hù)理管理質(zhì)量及體檢者護(hù)理服務(wù)滿意度已成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。有學(xué)者報(bào)道通過持續(xù)健康一體機(jī)質(zhì)量管理可有效優(yōu)化護(hù)理流程，其中尤以健康一體機(jī)法應(yīng)用最為廣泛，通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查及調(diào)整4個(gè)階段實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，且更為關(guān)注安全性㈦1。開始針對健康一體機(jī)健康體檢人群實(shí)施優(yōu)化護(hù)理路徑干預(yù)，比較實(shí)施前后1年健康體檢人群個(gè)人體檢用時(shí)、體檢質(zhì)量及臨床護(hù)理滿意度，現(xiàn)報(bào)道如下。

  

　　1資料與方法

　　1．1一般資料對健康一體機(jī)體檢流程管理實(shí)施持續(xù)質(zhì)量管理干預(yù)，以實(shí)施前后1年分別設(shè)為對照組和觀察組，�？萍耙陨�17例。兩組一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義@>0．05)。

　　1．2方法組織由體檢醫(yī)師、護(hù)士長及高年資護(hù)士組成的管理小組，分析并確定現(xiàn)有體檢流程中存在的問題，主要包括體檢單填寫繁瑣、等待時(shí)間長及排隊(duì)混亂；針對以上問題由管理小組集體討論后制定相應(yīng)整改措施。具體措施包括：(1)引進(jìn)體檢信息化管理系統(tǒng)，簡化開單流程；根據(jù)健康體檢常規(guī)指標(biāo)設(shè)置電子體檢表，包含患者基本信息、檢查結(jié)果及診斷結(jié)果等；體檢者可在體檢前完成相關(guān)信息填寫，節(jié)省醫(yī)護(hù)人員與其溝通交流時(shí)間，而在基本信息填寫完成后。

　　應(yīng)用健康一體機(jī)法來提高體檢流程的規(guī)范性和專業(yè)性，不斷的循環(huán)改進(jìn)有助于增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的積極性及責(zé)任感；而體檢全體醫(yī)護(hù)人員在整個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行，明確各自工作任務(wù)目標(biāo)，充分發(fā)揮各自主觀能動(dòng)性，并持續(xù)檢查體檢工作流程優(yōu)化實(shí)施情況，針對發(fā)現(xiàn)問題不斷改進(jìn)，這對于改善體檢管理流程優(yōu)化效果具有重要意義。本文結(jié)果顯示察組臨床護(hù)理總滿意度顯著高于對照組(P<0．05)，健康一體機(jī)在體檢管理過程中采用持續(xù)質(zhì)量管理對于提高體檢者的護(hù)理服務(wù)滿意程度具有重要意義，筆者認(rèn)為這可能與干預(yù)后檢查時(shí)間縮短及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高有關(guān)。

　　

• ← 上一篇
• 下一篇 →